大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于迎宾汽车养护的问题,于是小编就整理了2个相关介绍迎宾汽车养护的解答,让我们一起看看吧。
汽车美容店有哪些员工类别?
有一下类别: 迎宾导车员 水冲洗员工 内饰清洗员工 美容导购员 收银员 店长 万洗养护,都是全国连锁的专业机构,提供从设备,工具,耗品的一整套方案。
万洗水蜻蜓全自动洗车机,是万洗养护专业为美容业定制的洗车设备,解决了招工难,用工难,管理难等难题养发师服务流程及话术?
1、开门迎宾
一人主动为客人开门,接待客人微笑打招呼:您好,欢迎光临金紫雨发健康中心!
2、引导进店
站在客人的左前方,稍欠身,同时伸出左手引导客人进入店堂:您好,这边请!3、招呼入座
只有客人愿意坐下来和你谈谈,我们才有为客户服务的机会。招呼客人在接待区坐下,或者是在头皮检测区坐下:您好,请坐,马上会有我们的咨询师为您咨询。
4、递送茶水
用统一的水杯为客人倒一杯茶水,水位不要超过杯子2/3,用一次性塑料吸管。双手递送给客人:您好,请喝水(茶)。
5、店长接待
接待人员递送茶水后,请客人稍等,将店长介绍给客人:您好,不好意思让您久等了,这是我们的店长为您提供咨询。
6、简单沟通,收集资料
简单了解客人的状况,了解需求,收集信息等。了解客人急待解决的问题,找到客人的需求。常用语言有:您好,怎么称呼您?冒昧问您一个问题,您今年多大了呀?您目前头皮或者头发是什么情况?…… 这样吧,咱们有专门的头皮检测仪,我给您深度的检测下。
7、毛囊检测
礼貌将客人带至检测室,免费为其检测毛囊健康状况等,检测前用酒精对检测头消毒,消毒前询问客人有无酒精过敏史。检测环节是重点,用专业又通俗易懂的语言向客人说明掉发或者头屑产生原因和预防,分析客人的头皮问题类型,确定理疗方案,增加权威性和说服力,激发客人对产品的需求。
到此,以上就是小编对于迎宾汽车养护的问题就介绍到这了,希望介绍关于迎宾汽车养护的2点解答对大家有用。