大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车养护汽修的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车养护汽修的解答,让我们一起看看吧。
汽修养护项目话术?
检查和更换机油:确保您的汽车发动机得到适当的润滑,以提高性能和延长使用寿命。更换机油滤清器:过滤机油中的杂质和碎屑,以保护发动机免受磨损。检查和更换空气滤清器:确保发动机获得清洁的空气,以提高燃油效率和减少排放。检查和更换火花塞:产生点火火花,以点燃发动机内的空气和燃料混合物。检查和更换制动片:确保您的汽车能够安全有效地减速和停车。检查和更换轮胎:确保您的轮胎状况良好,具有足够的胎面深度,以提供最佳的抓地力和安全性。检查和更换传动皮带:驱动发动机附件,如发电机、水泵和空调压缩机。检查和更换冷却液:帮助防止发动机过热,并确保其正常运行。
未来五年到十年汽修保养行业将进入低成本保养,这样会对整个汽车修理行业会有哪些波动?
随着我们国家经济的发展,老百姓的钱袋子逐渐鼓起来了,汽车现在已经开始走进千家万户。我相信接下来十年,这种趋势将更加彻底。数量的增加,必然导致汽车维修护理行业的改变,那么将有那些方面的影响呢?
第一,汽车维修保养行业的竞争将更加激烈,面临重新洗牌的可能。汽车数量的增加,从事维修保养生意的人也将越来越多,其中不乏一些大商家进入的可能。优胜劣汰,大浪淘沙,一些实力一般的可能会被清除出这个行业。
第二,服务质量的提升。为了争夺市场,更加优质、人性化的服务成为必然趋势。性价比更好的服务,才能异性客户,留住客户。
第三,客单价降低。任何行业的竞争,一般都是从价格战开始,最终回归到一个相对合理的区间。随着公众知情权的增加,市场价格透明化越来越高,客单价降低,利润率下降是必然趋势。
当然,变革带来不仅是挑战,更是机遇。抓住机会,你就有可能实现腾飞,百尺竿头更进一步。
整个行业在加速洗牌,保养低成本时代的到来证明了汽车文化的逐渐成熟。汽车的本质就是一个交通工具。
汽车保养,日常用的东西都应该是低成本的。属于大众消费品。
低成本会直接影响到很多人因为无利可图而离开这个行业。
经过洗牌,留下来的,都是经过筛选的精英。能够更好的服务车主。这是有利于行业发展的。
汽车维修行业从业十年了。
一。小小修理店铺越来越不好做,累死累活只能赚个工资,天天和出租车***司机打交道,不赚钱还气的半死。
二。大店依靠社会关系,赚保险公司的钱,赚事业单位的公车维修钱,赚有钱没闲的土豪钱,活得滋润。但是房租与人工年年上涨。
三,专业维修,不可替代,比如维修自动变速箱,线路板,还是赚钱的。
四,小区服务站,就要看那个小区的发展情况了,提前占地做熟客人还可以。
有什么影响?先是低价***80-90%的店,剩下10-20%的店要么成几倍的涨价,车主没的选择只能买单,要么车主仍然想享受低价,不吊这10-20%的剩下的店,那就大家关门,修理行业消失,车有毛病就换新车,大家就开心了!
可以学汽车,汽车行业发展十分迅猛,有车族的消费观念也是逐步倾向于“以养带修”。在此背景下,懂汽车的人才,越来越受到汽车企业的青睐。拥有扎实汽车技能的中高级汽车人才,其他都不是问题。由此可见,学好汽车,不但不愁找不到工作
7个汽车维护服务流程?
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
到此,以上就是小编对于汽车养护汽修的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车养护汽修的3点解答对大家有用。