大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于易车网汽车养护的问题,于是小编就整理了1个相关介绍易车网汽车养护的解答,让我们一起看看吧。
汽车行业线上如何做传播?
汽车移动互联网的风口,基于汽车后市场庞大数据,15年起,互联网行业大咖开始造势生线上线下的热潮,实质是改变传统的经营模式,植入创新运营管理模式,更合理效率管理门店。目的是提高车主用车养车的便捷性,简单智慧养车。
回归到题主提出的问题,汽车行业线上如何传播?这是发散性思维的问题,谈几点个人的观点:
一、4S新车及平行进口车,线上销售。
1、传统的传播都是靠实体客户体验的口碑,地推派单,及年度车展活动来传播。线上传播方式,多数是选择在汽车之家,易车网等多媒体渠道,统一投放广告来传播。导致成本高,效益跟不上。
2、厂家或品牌经销商联合投资研发店营系统,小程序,统一方式投放广告,可设置区域销售和客户维护管理权限。打通从售前到售后的服务端口。店里员工,分岗位划分负责经营权限。实现引流,再通过实体服务转化落地。
3、各经销商强强联合跟知名汽车多媒体企业合作,比如抖音,今日头条等,可以通过用户体验和实体产品结合,录制短***进行传播,或者录制主打购车活动等相关短***,编辑软文,客串主播等方式,进行传播。
3、异业联盟,实现链接与软件的实时数据对接端口。拓展用户捕捉汽车信息的时效性。
4、线上预约试驾,录制可视化汽车试驾感受短***,真实传播。
二、汽车售后客户管理,线上维护
1、汽车售后实体运营,本质是围绕客户体验的满意度,超乎其期望值。来拓展系列简单又复杂日常工作。传统模式大都偏效率低。
2、利用线上手机扫车牌,语音识别接待车,实时对接车辆维护数据,养护里程及车站,年审,违章等车务,精准化提示及基本故障的,可视化处理。客户的体验感也就上来了。
3、提供线上透明价目表,品牌多样化,如配件,油水类等,根据需要,车主可以自主***购,或线上下单,选择线下自营或联盟门店享受服务。
4、提供线上技师专业解答权限,客户对汽车有任何的疑问,实时跟进解答处理,直到客户满意为止。实现线上的口碑,达到实体营运的高效化!
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到此,以上就是小编对于易车网汽车养护的问题就介绍到这了,希望介绍关于易车网汽车养护的1点解答对大家有用。